vivo新机信号差还不给系统更新优化

网友保保 2020-03-15

已完结

新机x3****ro耗电高，信号差，经常数据断流。询问官方客服，回复抓取log，配合后说需要更新系统，更新到最新的系统结果WiFi断流。老机型升级安卓十的系统，结果询问官方关于新机x3****ro升级安卓十的事情。对于该话题的一切相关，官方客服均不给与回复，逃避问题。买个新机待遇还不如老手机。以前的旧手机都升级安卓十了，结果x30系列官方不给回复，也不允理睬。

投诉进度

平台完结

2020-03-17 18:23:09

处理结果

vivo回复：感谢消费者反馈，我司已在官方发布各机型升级计划时间通知，详情请见https://****.cn/st****us/44************59

平台跟进

2020-03-15 11:02:18

平台审核通过

2020-03-15 02:08:23

用户发起投诉

2020-03-15 02:08:21

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