商家拒绝发货。且长时间不回复。京东客服不处理。 网友保保 2020-03-15 已完结 商家拒绝发货。且长时间不回复。多次向京东客服反映要求商家发货,京东客服不处理,怂恿商家违反电商法 投诉进度 企业完结 2020-03-25 13:34:30 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实3月17日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-15 16:27:40 平台审核通过 2020-03-15 02:51:28 用户发起投诉 2020-03-15 02:51:26 展开全部