苹果Facev软件乱扣费

2020-03-15

已完结

在我不知情状态下指纹扣了198元，无任何提示条款，强行消费，一开始显示0元，下载后点进去直接被扣198，蒙*消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-24 22:26:41

补充内容

企业至今没有打电话

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 18:05:14

用户补充投诉

2020-03-15 12:57:52

补充内容

无法申请退款，强制的

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 03:08:06

用户发起投诉

2020-03-15 03:08:04

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

94572576

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