平台承诺发顺丰快递，结果发的是顺丰最慢的快递。

网友保保 2020-03-15

已完结

平台一口咬定他们发的是顺丰正常快递。可事实是最慢的快递。我给顺丰快递公司打电话证实。他们发的是最慢的。中间差价是6块钱。我在取件的时候就跟平台客服反馈了。平台说跟快递公司核实。结果是没有核实。正常是三天到货。现在给我发的是8天。我花了高价的费用。你们给我发最慢的快递？我多次在此平台买东西。这样的事还是第一次发生。请平台给我处理结果。返还我所有费用包括损失。你们平台也说了是你们的问题你们都会负责，我这里有聊天记录。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 16:51:10

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

平台跟进

2020-03-15 14:04:32

用户补充投诉

2020-03-15 06:06:42

补充内容

偌大的一个交易平台。竟然为了六块钱欺骗消费者？真让人寒心。最可笑的是平台把责任推给平台手下的站点。又以各种核实拖延时间。快递一旦发出是无法改变。事实证明你们就是欺骗，我要求赔偿损失。

平台审核通过

2020-03-15 06:02:05

用户发起投诉

2020-03-15 06:02:03

展开全部