天猫no****ms服饰旗舰店销售防疫产品不合格不给退货退款

网友保保 2020-03-15

已完结

在天猫no****ms服饰旗舰店买了两顶帽子，其中出门带了一顶出去发现带上后根本看不清前面的路，跟卖家申请没有使用的帽子退货。卖家以过了七天无理由拒绝。但是特殊时期的防疫产品质量不合格，不是应该无条件退款退货吗？况且使用过的我都没有要求退款，只要求退没使用过的，卖家态度十分恶劣，说我是“疫情结束以后带了20天帽子恶意退款”，非常不能忍。消费者合理维护自己的权益，因为产品的问题退货还无门。由于卖家提供了所谓的检测报告，我提供的遮挡视线的图片天猫以无法判定产品不合格判定商家不需要提供退货服务。请消费者协会严查卖家提供的检测报告，以及严格查出疫情期间打擦边球卖防疫物品的无良商家。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-15 17:54:13

用户补充投诉

2020-03-15 08:59:46

补充内容

如果这种视野的防疫物品都“检测合格”的话，请问医生怎么带着这种东西治病救人？我日常使用，不清晰都行，视野扭曲成这样，楼梯台阶都看不清，不相信卖家所谓的“检测合格”

平台审核通过

2020-03-15 08:56:48

用户发起投诉

2020-03-15 08:56:46

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