京东私自处理客户快递

2020-03-15

已完结

我买的电信电话卡，京东快递一直不投送，直到电话卡过了激活时间而失效，从2月26日开始派送，到3月13日显示快递已派送完成，而我在公司传达室找了无数遍，都没找到，直到我联系他们，他们却说因为我的卡已过激活时间，失效了，已经处理掉了，京东先是无限期的延后派送，然后并未于我联系的情况下私自处理掉我的快递。

投诉进度

企业完结

2020-03-16 15:17:03

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 17:52:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 09:10:42

用户发起投诉

2020-03-15 09:10:40

评论 0

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94572838

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