所购商品无法使用,京东商家无故不履行(七日无理由退货)、亦无人沟通。 网友保保 2020-03-15 已完结 所购商品无法使用,商家却强词夺理说使用了。经在京东网上投诉,未解决。望京东履行法定的(七日无理由退货)原则。 投诉进度 企业完结 2020-03-25 13:33:09 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实3月22日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-15 16:27:40 平台审核通过 2020-03-15 09:34:17 用户发起投诉 2020-03-15 09:34:15 展开全部