海航退票不退款!
已完结 2019年12月27日在海航app上购买2020年2月7日三亚飞北京的机票四张。后因疫情严重,1月22日国家民航局下发通知,要求民众减少出行,并要求各航空公司免费退票退款。于是,我于1月22日响应国家政策,在海航app上提交退款申请并通过。但一直到今天(2020年3月15日),海航一直没有把钱退还。期间几次联系海航客服,均答复我的退款申请已于2月8日审批通过,让我耐心等待,但并不能给出具体退款时间。个人认为海航作为一家大型企业,这种做法严重地伤害了消费者的权益,要求即刻退款!!! 投诉进度
处理结果
海南航空回复:已加急催促退款,请耐心等待。
平台审核通过
2020-03-15 09:45:26
用户发起投诉
2020-03-15 09:45:24
展开全部
投诉信息
海南航空 投诉编号:
94572961
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
最后给你退款没