海航退票不退款!

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2019年12月27日在海航app上购买2020年2月7日三亚飞北京的机票四张。后因疫情严重,1月22日国家民航局下发通知,要求民众减少出行,并要求各航空公司免费退票退款。于是,我于1月22日响应国家政策,在海航app上提交退款申请并通过。但一直到今天(2020年3月15日),海航一直没有把钱退还。期间几次联系海航客服,均答复我的退款申请已于2月8日审批通过,让我耐心等待,但并不能给出具体退款时间。个人认为海航作为一家大型企业,这种做法严重地伤害了消费者的权益,要求即刻退款!!!

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评论 1
zhuzhu_0818

最后给你退款没

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