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阿里巴巴商家妮雅菲服饰有限公司,态度差,不让退货退款
2020-03-15
已完结
衣服有色差,也不是真丝,上身效果差,要求退货退款,并由卖家承担退货运费
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:09:02
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-03-23 19:13:49
补充内容
投诉了好几次,还是没有解决问题,就想问问,我退货了,为什么不给退款,就这么简单的事,是你们不解决还是解决不了
用户补充投诉
2020-03-22 09:00:39
补充内容
现在快递已签收,但是怎么联系客服都不回,麻烦卖家退款,还有运费23,一并退给我
平台跟进
2020-03-16 17:55:20
用户补充投诉
2020-03-16 16:20:20
补充内容
什么情况,不是说能退货退款了吗?怎么现在又不能了,发信息说让我3月17日00:47分之前就得退货,怎么现在又是明天回复,明天就17号了,肯定就过时限了。问你们地址,不说话,我按退货地址发完了,我发韵达快递,发完了,你们又是不能发韵达快递,快递现在已经被韵达快递拿走了,他说到公司再给我单号
平台审核通过
2020-03-15 09:59:29
用户发起投诉
2020-03-15 09:59:27
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投诉信息
阿里巴巴(1688)
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
282.00元
投诉编号:
94573016
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