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拼多多商家多次更改约定发货时间 涉嫌欺诈消
2020-03-15
已完结
拼多多卖家飞科兴邦专卖店 预售的理发器是3月15号发完 截止到15号上午11点 下单的45件商品一件未发联系商家客服一直敷衍了事 求给个说法 并要求赔偿损失
投诉进度
企业完结
2020-03-22 22:19:10
解决方案
解释,退款
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,受疫情等不可抗力因素影响全国各地复工时间及快递的复工节奏会存在延期情况,您的订单可能会存在不能及时发货的情况,经核实您的订单已退款,再次为您没及时收到心仪的商品诚恳致歉,感谢您的理解和支持~
平台跟进
2020-03-16 17:33:25
平台审核通过
2020-03-15 10:10:36
用户发起投诉
2020-03-15 10:10:34
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
3000.00元
投诉编号:
94573069
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