苹果应用商城下载的料理模拟器乱扣费，要求退费

xiaozhen800 2020-03-15

已完结

该应用介绍时没有提示收费，打开应用后不停的跳出购买且无法退出，不小心碰到home键后竟然直接扣费了，立马去支付宝取消免密支付，后来又跳支付，不是主动想购买的，这个涉嫌欺诈！已经购买成功后进去还要再次购买，如果明确告知要花钱根本不会下，打开应用不停跳出消费提示让消费者不小心购买，这和以前移动代理的游戏一个套路，找客服被告知他们只是代收费的，根本不可能给退款，这些有扣费陷阱的应用不知道坑了多少钱了，根本没人管，恳请平台帮忙处理一下，万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-15 11:55:05

平台审核通过

2020-03-15 10:12:14

用户发起投诉

2020-03-15 10:12:12

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