淘宝上海心爱牌方块地毯工厂店发空包裹，沟通态度恶劣，有辱骂字眼

网友保保 2020-03-15

已完结

淘宝上海心爱牌方块地毯工厂店发空包裹，因疫情期间只能到小区门口取快递，回家后拆开包裹为空，与商家沟通，商家让拒收并让我与快递沟通，一是快递已经离开，二是这事并不应该由我出面沟通，与商家沟通，商家态度恶劣，并有辱骂字眼，要求退款并道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:03

处理结果

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平台跟进

2020-03-15 16:09:38

平台审核通过

2020-03-15 11:08:15

用户发起投诉

2020-03-15 11:08:13

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