龙卫医药下单后问客服说非医用口罩，要求退款，客服要了电话姓名
网友保保
已完结3月10号看到很多微博大v都在推买药所小程序。说是跟龙卫药店一起卖口罩。是龙卫的下属企业，本来预计三月末上线，为了疫情提前上线。。哈尔滨口罩特别难卖。所以赶紧去抢。小程序功能特别不全，图片都打不开，介绍也没有。下完单客服才回话。确认了非医用口罩。只是普通一次性防护口罩。175元，50个，觉得太贵了，我要退款。
客服答应了，留了我的姓名和电话。第二天我再问说让我别急，等等会有人处理。
第三天，我又问，还是说放心会有人处理。
然后就有了物流信息。我赶紧联系客服。我说不是退款了吗？怎么还发货？这不是强制发货嘛。客服说核实一下。就没有了消息。。
第二天京东物流来送货。我拒收了。再联系客服客服说她问问看是怎么回事？再就不回复我了。
昨天和今天再问都没有人回信息了。小程序上口罩也下架了。龙卫医药这么大个企业，我觉得不应该。181块钱而已，觉得骗钱也不至于。但是这种售后服务态度太气人了。
你啥时候能处理？啥时候能退？给我回个话也行。现在就装死，不理我了，
我没有别的诉求，也不需要道歉，就希望他能赶紧给我退款。
上网查了，也查不到他们的电话，真是气死了。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:09:03
处理结果
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2020-04-08 22:17:51
补充内容
请问这个投诉是不是没戏了，停滞了，没人解决，也没人解答
用户补充投诉
2020-03-23 20:26:00
补充内容
请问消费保: 您那边进展如何了？如果是跨地区不好处理，能给我指条明路吗？告诉我找谁好使。买药所太不要脸了，现在就是不回信息
用户补充投诉
2020-03-21 10:23:48
补充内容
买药所查不到客服电话。小程序都没敢写。跟龙卫医药是一家，查到一个龙卫的
用户补充投诉
2020-03-21 10:04:41
补充内容
他们说货有人签收，我也没太明白。气愤极了，11天了，买药所小程序以为这钱能黄了不成，太恶心了。不知道消费保跟消协是不是一家？如果你们这边解决不了，请问我打12315还是哪里好使？我快气死了，一百多块钱，至于吗？
用户补充投诉
2020-03-18 18:18:37
用户补充投诉
2020-03-16 00:56:23
补充内容
说实话，这个小程序给人的感觉像返利网，分享赚钱，拉人赚钱。不懂，这么多买药app，第一次看到这样的。还秒杀，还高佣
平台审核通过
2020-03-15 11:57:39
用户发起投诉
2020-03-15 11:57:37
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