买了2月3日广州飞昆明的航班,由于航班取消了就申请了退款,2月1日申请至今都没有退回款型,官方显示的退款时效是15天,后面联系了说疫情因素要1个月,我可以理解,但是现在一个半月过去了,还是未退款,电话联系说最少要三个月,而且态度极差,非常气愤!