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哔哩哔哩交了订金的商品 不可以取消订单退回订金
2020-03-15
已完结
19年十一月交的订金 根据商品信息 本来以为19年就可以补款后拿到商品 没想到到了20年3月才开补款 实在不想要了 但客服有说不可以退订金
投诉进度
平台完结
2020-03-24 14:01:04
处理结果
经消费保协调后,哔哩哔哩给出以下回复:告知用户按定金规则无法退款,出货时间并非补款时间,用户知悉并接受解释。
平台跟进
2020-03-15 17:47:52
平台审核通过
2020-03-15 12:37:36
用户发起投诉
2020-03-15 12:37:34
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投诉信息
哔哩哔哩(线上商城)
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
50.00元
投诉编号:
94573944
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