春秋航空23号诱导消费者扣取大部分手续费
网友保保
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23号由于疫情影响,在事先咨询春秋客服可以对1月24号和1月30号往返重庆深圳总额为3300的机票,按不可抗力情况全额退款前提下申请退款,却扣了1461之后改口不承认是不可抗力只能以个人意愿退款,还清除了之前客服承诺全额退款的电话录音,改口说是完全按照上级政策。出尔反尔欺诈消费者。
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23号由于疫情影响,在事先咨询春秋客服可以对1月24号和1月30号往返重庆深圳总额为3300的机票,按不可抗力情况全额退款前提下申请退款,却扣了1461之后改口不承认是不可抗力只能以个人意愿退款,还清除了之前客服承诺全额退款的电话录音,改口说是完全按照上级政策。出尔反尔欺诈消费者。