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希望京东商家快速发货并作出解释。
2020-03-15
已完结
2月8号手机出现生音问题需要更换新手机,2月10提出换货现在35天还没有收到手机。京东也没个解释,订单上显示已完成。
投诉进度
企业完结
2020-04-17 16:41:14
解决方案
发货
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-03-15 16:27:40
平台审核通过
2020-03-15 13:03:23
用户发起投诉
2020-03-15 13:03:21
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
投诉诉求:
解释
发货
涉诉金额:
899.00元
投诉编号:
94574058
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