考拉海淘里的考拉赚客清除我消费返利记录

网友保保 2020-03-15

已完结

网易考拉被淘宝收购以后客服也没了，居然把我购物的返利搞没了，把我考拉赚客账户不存在，重新用原来的手机账号登录以后，以前的记录都消失了，就算不参加返利了，也要把以前我得到的返利给我吧，还能直接删除么。 2月份余额还是58元，3月份买了一单60的，居然账户没有余额，而且我完全没有提现记录，现在账户里订单全部消失了，联系了赚客和考拉两家客服，都告诉解决不了。

投诉进度

企业完结

2020-03-24 10:23:58

解决方案

解释

处理结果

考拉不会随意更改用户信息，如对赚客返利有疑问可联系赚客客服确认。

平台跟进

2020-03-16 11:02:54

平台审核通过

2020-03-15 13:04:12

用户发起投诉

2020-03-15 13:04:10

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