2019年12月26日在拼多多电商购物平台,下单购买如页面介绍的波司登品牌羽绒服,结果收到实际货品并非页面介绍的波司登羽绒服,而是蓝闺品牌羽绒服,不仅名不副实且质量上也相差甚远,随即咨询客服其解释说是厂家定制款不喜欢可以退货。消费者认为商家故意利用“波司登知名品牌羽绒服”的影响力诱导顾客消费的行为,损害了消费者利益。消费者要求拼多多平台负相应赔偿责任,对此名不副实的宣传应严厉打击,对消费者做出相应补偿。在此之前消费者通过电邮、电话、在线投诉多次,拼多多只是建议退货,消费者遭到不公待遇,拼多多并未作出相应的解释和回应,对拼多多的工作态度和处理结果极为不满。