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顺丰冰箱损坏就给500元优惠券,然后不赔偿。
2020-03-15
已完结
不赔偿多次沟通无效就只给500元代金券16999的冰箱一直处理不了
投诉进度
平台完结
2020-04-29 18:51:49
处理结果
经消费保协调后,顺丰企业给出以下回复:已与客户解释无法赔偿原因,考虑后续合作关系特殊申请500元顺丰卡,客户未接受,处理意见无法达成共识
平台跟进
2020-03-15 17:38:24
用户补充投诉
2020-03-15 13:25:50
补充内容
当时在顺丰发快递时对发送的机子进行了保价,保价15000;货到客户家后发现外包装损坏,客户拒收,快递公司把货运回贵阳致我公司仓库,我公司售后员工与快递公司员工一起拆开外包装发现机子背面被撞击严重!无法进行二次销售!我公司已对客户重新运送新机子!过后我公司多次与顺丰进行赔偿沟通,但顺丰只答应补偿500元货运抵扣券!不就行其它赔偿!
平台审核通过
2020-03-15 13:17:01
用户发起投诉
2020-03-15 13:16:59
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投诉信息
顺丰快递
投诉问题:
货物损坏
/
赔偿问题
/
涉及金额万元以上
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
16999.00元
投诉编号:
94574110
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