本人于2019年12月31日下单在转转二手平台交易网app购买一部Xsmax苹果手机，下单时官方验机报告显示没有任何毛病，随机下单购买，收到手机后拆包装开始使用，由于标签影响美观后来撕掉，后来发现手机3d****ch功能不是很好用，但是由于过年期间疫情蔓延没有办法售后，3月14号疫情状况好转，把手机寄往转转平台进行二次出售，但意想不到的事情发生了，转转平台第二次出具的验机报告检测多项不合格，屏幕更换，外壳更换，就连无锁机变成了有锁机，试问同样的平台同样的检测出来的结果为什么不一样？这显然就是对消费者不负责任，现在要求平台退货退款，并返还邮费，