在nice平台上购买了全新乔丹5代运动鞋，货物与描述不符，售后态度恶劣

网友保保 2020-03-15

已完结

本人于3月4日在nice平台使用速达模式购入全新乔丹5代篮球鞋一双，买之前多次联系客服确认商品为全新正品，收到货后发现鞋盒有破损，鞋子上有污渍，联系平台要求退货退款，平台却让我将鞋子挂为二手瑕疵鞋出售，售后客服也一直拒绝解释，速达商品全新无瑕疵，是你们自己说的，你们收的鉴定费是干什么用的？你们让我把鞋子挂二手平台出售，就说明你们也承认这是二手瑕疵鞋了吧？那它既然是二手鞋，你们为什么当全新的鞋子卖给我？希望你们可以给个解释

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:04

处理结果

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平台跟进

2020-03-16 14:40:39

平台审核通过

2020-03-15 14:20:02

用户发起投诉

2020-03-15 14:20:00

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