京东平台金丽东方图书专营店售假需赔偿

网友保保_01799a5b 2020-03-15

已完结

2020.01.08在京东平台金丽东方图书专营店购买了一套哈利波特全套8册，到货后发现每本书里面都没有防伪水印是盗版

投诉进度

企业完结

2020-04-17 16:48:46

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月19日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-18 18:45:29

补充内容

京东平台有包庇商家的行为，现在问题已经三个月了一直处理

用户补充投诉

2020-03-16 12:58:59

补充内容

卖家也不给我开发票，找京东的投诉了也没答复，卖家也没有正版授权书

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 16:27:40

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 14:41:28

用户发起投诉

2020-03-15 14:41:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

220.00元

投诉编号：

94574468

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