创维电视机质量差,售后保修怀疑存在欺诈。

网友保保

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本人于2018年12月26日在国美网上商城网购了创维牌下电视一台(售价1899元),该电视机在2019年上半年(保修期内)出现花屏、自动重启等现象,经创维售后维修师父上门维修,告知“电视机主板、电源板无问题,只需恢复出厂设置便可”,维修完毕后电视机正常;但于2020年1月份时,电视机又出现同样问题(保修期已过),再次与创维售后反映,该公司派员上门检修,确认是电视机板芯问题,要拆机维修;后与创维售后沟通,反而将责任推给消毒者,质问我“为什么第一次出现问题时为什么不拆机维修?”,请问作为消费者的我不懂机电维修,当然是创维派出的维修师父说没问题便没问题!本人已于2020年2月25日就此事投诉过,现再次投诉创维集团所生产的此型号电视机:质量极差;及投诉创维售后工作人员和维修人员:服务态度差;维修技能差;怀疑存在故意屏蔽电视机本身质量问题以便不需在保修期间负维修责任的行为、误导消费者等。现要求创维积极与我沟通,解决问题,或者返厂保修。

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