雷蛇游戏控制器存在质量问题,淘宝商家不提供售后服务

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本人于2018年12月10日在淘宝网上购买雷蛇飓兽竞技版游戏控制器一台,2019年3月左右因质量问题更换换了一台,2020年3月12日又出现质量问题,连接不上蓝牙,求助客服,客服推荐升级固件,升级后控制器所有按键按下都无反映,连接电脑不提示有USB设备接入,售后微信公众号和客服电话永远接不通,今天打通客服电话后,告知过质保期一律不提供售后服务,包括有偿维修。而且客服服务态度差,不正面面对问题,不提供解决方案,始终在说,过质保期,不提供售后服务!客服编号20003。特此投诉,维权。望上级机关协调解决,特此感谢

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