雷蛇游戏控制器存在质量问题,淘宝商家不提供售后服务

已完结

本人于2018年12月10日在淘宝网上购买雷蛇飓兽竞技版游戏控制器一台,2019年3月左右因质量问题更换换了一台,2020年3月12日又出现质量问题,连接不上蓝牙,求助客服,客服推荐升级固件,升级后控制器所有按键按下都无反映,连接电脑不提示有USB设备接入,售后微信公众号和客服电话永远接不通,今天打通客服电话后,告知过质保期一律不提供售后服务,包括有偿维修。而且客服服务态度差,不正面面对问题,不提供解决方案,始终在说,过质保期,不提供售后服务!客服编号20003。特此投诉,维权。望上级机关协调解决,特此感谢

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像