两个月前在淘宝鼎甲图书专营店买了几本儿童书，到现在也没发货，还拒绝发货

网友保保_a5fc7fa7 2020-03-15

已完结

我1月15号在鼎甲图书专营店买了几本书，领了店铺优惠券，过了两个月后，店家现在拒绝发货。说是优惠券设置错误，但是当时也没有提醒。也没有发信息说的啊。现在不需要补偿，只想发货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 16:09:38

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 15:15:15

用户发起投诉

2020-03-15 15:15:13

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

10.30元

投诉编号：

94574594

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