京东—su****NG海外专营店所售Zi****ne P30蓝牙耳机充电仓问题
网友保保
已完结2019年7月17日，在京东—su****NG海外专营店购买Zi****ne P30蓝牙耳机一件，订单号99****10746，近日发现其中一个耳机无法充电，立即反应给该店客服，该店客服以过了半年保修期为由推卸售后责任，但是在商品描述中并没有标明任何有关半年售后期限的内容，购买过程中商家也没提示过有关半年保修期的事项，后来浏览该商品的评价，发现有很多顾客存在同样的问题，都是充电仓用了很短的时间就出现质量问题，可以看出这个商品本身质量是存在问题的，但和该店客服沟通时，该店客服一再否认商品存在质量问题，这个商家本身就是个代理商，并不是厂家，商品未经检测前，商家有什么资格断定商品质量没有问题？这是明显的推卸责任的表现。针对该商品的质量缺陷问题和售后问题，本人也第一时间联系了京东客服，但并没有得到解决，现投诉至消费者协会，请求给予消费者公证的评判！
投诉进度
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