甘肃电信 误导消费隐瞒收费 网友保保 2020-03-15 已完结 套餐包月流量不限,每月降速,短信通知交3元可加速,没有告知另外收费怎么收费,月底扣套餐外费用84元,打电话问讯才告知加收流量费用,投诉10000数次,昨天回复说不是他们的问题可退一半 投诉进度 平台完结 2020-03-24 11:27:07 处理结果 经消费保协调后,电信工作人员已联系用户,与用户协商为其垫付一半费用42元存入用户账户(已存入),用户认可。 平台跟进 2020-03-15 18:15:18 平台审核通过 2020-03-15 16:49:00 用户发起投诉 2020-03-15 16:48:58 展开全部