商品与描述不符，不给退款

2020-03-15

已完结

3月5号在转转上买了一个二手三星next 10＋5g版手机，价值5920，商品到货后发现与描述不符，配件全部不对，收到货那天卖家被转转封号了，找客服解决退款，客服一推再推，不给解决

投诉进度

企业完结

2022-01-26 16:50:10

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 11:20:28

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 17:14:35

用户发起投诉

2020-03-15 17:14:33

投诉信息

转转

投诉问题：

货不对版霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5925.00元

投诉编号：

94575075

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