2月3日买的口罩受疫情影响就认了,现在已经回复生产,京东为什么不发货? 网友保保 2020-03-15 已完结 借疫情为借口,原来的订单不发货,现在恢复生产了,为什么不发货,为什么? 投诉进度 企业完结 2020-03-16 13:25:08 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,您购买的医用商品,经核实由于疫情灾区物资需要,生产商品现已统一调拨分配,您的订单目前无法为您安排发货,非常抱歉给您带来不便,还请您谅解,为了不耽误您的使用,辛苦您取消订单,非常感谢您的理解和支持,祝您生活愉快~ 平台跟进 2020-03-16 10:01:39 平台审核通过 2020-03-15 19:14:36 用户发起投诉 2020-03-15 19:14:34 展开全部