投诉九城集团斯柯达4S店,3月4日提车,于今天发现转向器生绣 网友保保 2020-03-15 已完结 2020年3月4日提车,于今天发现转向器生绣,联系相关人员只给于维修处理! 投诉进度 平台完结 2020-04-16 18:53:47 处理结果 上汽斯柯达回复:经了解,目前车辆未进站,故无法判断车辆目前状况。根据汽车三包条例也无法达到退车标准,客户现单方面需求退车。我司经销商已致电客户邀请客户来店检查,客户拒绝检查及一切维修方案,经销商建议客户咨询有资质的第三方机构进行协调。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。 平台跟进 2020-03-26 17:57:58 平台审核通过 2020-03-15 19:38:36 用户发起投诉 2020-03-15 19:38:34 展开全部