淘宝商家（店名ED10）虚假发货，至今未收到货，淘宝网不作为不处理
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淘宝商家ED10（见截图），19年12月29号下单，20年1月8号虚假发货，大约10天后系统自动确认收货，实际上我至今未收到货，卖家也联系不上，联系了几次淘宝小二申诉，淘宝网判定商家和我虚假交易，不支持维权，又说卖家没有保证金，他们没法处理。事实上商家的店铺还开着，并没有被封店，商家不退款，淘宝不作为，搞不好还有更多的消费者被*，希望严肃处理！
投诉进度
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处理结果
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到现在还没处理好，效率太低了吧
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