旧电脑当新电脑销售 欺骗顾客 投诉到客服拼多多平台不作为。
网友保保
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本人与2020年2月18号,在拼多多平台购买一台新电脑,商家发了一台使用万多小时的旧电脑冒充新电脑卖给我。而且 电脑里的配置还和店家的配置单多出不相符,承诺 赠送的键盘鼠标音箱一样没送。投诉到拼多多平台,平台不作为 还关闭了投诉通道。
投诉进度
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本人与2020年2月18号,在拼多多平台购买一台新电脑,商家发了一台使用万多小时的旧电脑冒充新电脑卖给我。而且 电脑里的配置还和店家的配置单多出不相符,承诺 赠送的键盘鼠标音箱一样没送。投诉到拼多多平台,平台不作为 还关闭了投诉通道。
等了一个多月 没有得到处理结果,
您好,很遗憾您的诉求未能得到满足,针对此事,消费保多次与拼多多沟通争取,但目前已是企业给到的最优结果,针对此类案件我们将持续关注。同时建议您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。