京东Plus会员有效期一年，你们这三个月不发货不提供服务

网友保保 2020-03-15

已完结

购买商品显示2-5天发货，现在一个月了还不发货，在湖北地区根本不提供服务。开了会员之后买过一次东西，后面买了四次一次均未发货，逼我主动退款。会员的时效是一年，那这三个月你们不发货不作为，是不是应该相应的延长时间？

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用户评价

2020-03-28 18:58:06

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没人联系我，也没人给我退钱啊

企业完结

2020-03-16 13:08:04

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处理结果

尊敬的客户您好，经过核实受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您的支持与理解，取消订单后我们将赠送您5元/单，感谢您对京东的理解与支持~

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2020-03-16 10:01:39

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2020-03-15 21:53:51

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2020-03-15 21:53:49

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