拚多多无理由取消退货运费补贴，商家为消费者买的运费脸被取消，不合理。

网友保保 2020-03-15

已完结

我在拼多多买了一个提包，收货后，因布'料太硬不好，在我的运费险生效期我联系商家退货了，但是商家收到货并退款给我后，拼多多官方取消了我的运费险补贴，我多次咨询拼多多客服，至今没有收到运费补偿十元。客服让我联系商家，商家说商家已交运费险，退货应该由拼多多平支付。要求拼多多尽快补偿退货运费10元。

投诉进度

用户评价

2020-03-19 11:40:24

品牌评分

品牌评价

拼多多恶意取消'商家为消费者投保的退货运费险补贴，严重失信。直接损害了消费者的利益，理应遭到监管部门的处罚，何处说理？？？

企业完结

2020-03-17 17:38:29

解决方案

退货退款,解释

处理结果

您好，关于您反馈的问题，经核实订单已退款成功，运费方面需您自理或和商家协商处理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-03-16 10:05:10

平台审核通过

2020-03-15 22:24:23

用户发起投诉

2020-03-15 22:24:21

展开全部