电瓶亏电通过东风雪铁龙联系到经销商，告知叫保险搭电致烧坏ABS泵

网友保保 2020-03-15

已完结

2020年2月8日由于肺炎疫情汽车十几天未启动，致电瓶亏电，在本人不了解情况下致电厂家，通过厂家龙友会微信公众号客服联系到当地经销商，之后工作人员告知电瓶亏电叫保险公司搭电，起动后ABS报警，之后本人上网查询，东风雪铁龙爱丽舍有许多由于搭电烧坏ABS泵的案例，之后咨询经销商工作人员也说有过搭电烧ABS泵这样案例，本人本来能通过厂家经销商第一时间避免此类问题出现，为何使用说明书，厂家经销商不告知，本人在出现问题后上网进论坛才发现有许多电瓶亏电烧ABS泵问题，甚至网友开玩笑烧ABS泵是又一个不看论坛的人，开这么多年车头一次听说搭电会烧ABS泵，是否是车辆设计缺陷，为何已经出现案例，厂家经销商不告知避免

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:07

处理结果

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平台跟进

2020-03-22 22:54:52

用户补充投诉

2020-03-16 14:37:31

补充内容

为何雪铁龙爱丽舍14款论坛和网上出现许多搭电换电瓶烧ABS泵的，厂家经销商均未提示说明，而且本人第一时间联系厂家，由于没上网上论坛，也未避免烧ABS泵，难道过质保厂家就没责任了吗

平台审核通过

2020-03-15 22:41:01

用户发起投诉

2020-03-15 22:40:59

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