创维电视机遥控器经常坏

网友保保 2020-03-15

已完结

2018年新房装修买的创维58H7电视机，装修完并没有怎么使用 过了一段时间遥控指示灯常亮，按键失灵 ，换了一个之后，应为不常住新房，偶尔去住一下，新换的遥控器过了一年不到又是同样的故障。售后说过了质保，不包修，要求购买遥控器，一个遥控器用不到一年？是不是以后都要一年买一个遥控器？创维开始卖遥控器了吗？

投诉进度

企业完结

2020-03-23 09:20:01

解决方案

检测

处理结果

已协商好用户有时间送修遥控器，用户同意。

平台跟进

2020-03-17 17:18:20

平台审核通过

2020-03-15 23:21:02

用户发起投诉

2020-03-15 23:21:00

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