刚买的宝岛眼镜两个镜片裂了

网友保保 2020-03-15

已完结

2019年12月15日在武汉市永旺梦乐城宝岛眼镜店，花费1180元配了一幅防蓝光眼镜，拿到眼镜后未使用！由于疫情封城，于昨天（3月14）回到市内小区准备复工，故而开始使用眼镜，今天眼镜从沙发滑到地板上，沙发并不高，但随后发现两个镜片都裂了！联系导购反应问题，给出的答复为树脂片很少破，是我运气不好，对此回复我肯定不能接受，现在是两个镜片都裂了，已经影响我正常使用了！在此之前我也买过多幅眼镜，也不小心摔过，并没有出现这种问题！我觉得就是这幅眼镜的镜片存在质量问题，是有瑕疵的产品，请针对此事给我一个满意的答复并保修处理镜片问题！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:08

处理结果

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平台跟进

2020-03-16 15:29:09

平台审核通过

2020-03-15 23:25:20

用户发起投诉

2020-03-15 23:25:18

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