ofo押金变成消费余额，消费返利20才可以提现

网友保保 2020-03-16

已完结

ofo私自在没有经过用户的同意下降本来的小黄车押金变成余额，成为提现机制，并且设计了消费返现的方式，用户通过消费返利达到20元才可以提现，侵犯了用户的消费权益。希望贵部门可以严肃对待。 本来在一年前就已经开始发起申请退款，可是直到最近才发现ofo竟然私自将用户押金变成消费余额，而且不能提现，只能在消费返利到达20元才可以进行提现。 在如今疫情严重的情况下，这无疑是在故意进行着对消费者的强制消费行为，在此提出严正抗议。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-16 17:48:35

平台审核通过

2020-03-16 00:23:51

用户发起投诉

2020-03-16 00:23:49

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