周大福旗下独白品牌天猫旗舰店的项链,佩戴2日就出现问题,无外力拉扯,只因其设计的结构存在类似的问题,很脆弱,同款产品在店里有多个类似的问题,也不做修正。其售后只管收货时有没有问题,其他不管,也不做任何退货处理
请问天猫什么时候处理,至今没接到电话