2月7日.在京东京喜上面买的儿童口罩.以疫情为由.不发货.京东方不沟通

网友保保 2020-03-16

已完结

2020-2-7日在京东京喜平台拼团购买儿童口罩，一直以疫情为由不发货.现在时间一过1个多月了.一直不发货.京东用户名jun12****2325 诉求：不接受退款，只接受立即发货

投诉进度

企业完结

2020-04-19 13:18:05

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-16 10:01:39

用户补充投诉

2020-03-16 09:35:27

补充内容

企业如果联系，请直接与我京东联系方式联系

平台审核通过

2020-03-16 09:33:51

用户发起投诉

2020-03-16 09:33:49

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