顺丰快递将货物连续二次投递地址错误造成货物损毁
网友保保
已完结我的快件是3月2日下午顺丰来收取的（运单号：SF10****28****32），从广西北海寄到广西南宁，正常情况下第二天早上就可以到达，但第二天一直没有收到，一查才知道快递公司将货物发到了西安，我立刻打客服电话要求他们尽快发回南宁，并说明这是海鲜冰冻食品，他们也同意了尽快处理，到了4号晚上，客服打电话来说快件已经到了南宁，我要求她们马上派送，客服说不行，还有一个流程没有走完，明天一定送。谁知道第二天（3月5日）一查，我的快件已经在4日半夜发到了广州白云国际机场，货物是离目的地越来越远了，我再向顺丰投诉，他们答复明天一定到，3月6日我的快件终于到了南宁，200多公里的路程走了4天才到，食品全部变质发臭，这种失误也太离谱了，关键是出了问题他们不肯承担责任，开始说只是赔偿我4倍的运费，我一再投诉，最后才同意赔偿1000元，可我的货物价值3200元，我只想要回我货物的同等价值。
投诉进度
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