网易严选单方面无通知取消订单！侵犯消费者权利！

网友保保 2020-03-16

已完结

网易严选新用户有优惠券 我让我姐扫了码注册了 她帮我用优惠券买了猫粮 地址用的我家 然后以为已经发货了 发现单方面取消订单了 问客服说系统检测取消的 也不给我解决 只说抱歉 规则里面没有写着优惠券买东西必须只能给自己买吧 给亲戚朋友买不可以？ 规则里写着不可以恶意刷单 我这完全不属于恶意刷单！亲戚朋友愿意用优惠券给我买东西你们管得着？？？？麻烦给我解决 重新以原来价格下单发货 谢谢！

投诉进度

平台完结

2021-01-28 16:55:28

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系网易严选沟通协调，且网易严选已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2020-03-16 12:02:07

平台审核通过

2020-03-16 10:50:36

用户发起投诉

2020-03-16 10:50:34

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