易富钱包恶意生成账单，欺诈，要求讯联智付退款

网友保保 2020-03-16

已完结

本人2020年一月份下载了易富钱包平台，准备贷款。开始步骤需要核实本人信息，最后一步点确认是弹出一个个人风险评估账单恶意生成账单，该平台使用障眼法欺骗客户行径，而且不是本人自主选择且不能撤销取消账单的霸王条款，2050年2.26日本人银行卡有三千多的流动资金，被该平台恶意扣除295.88元，事后我打电话过去客服声称十个工作日会退回我的账户，10号我打电话过去，说11号能退，12号打电话过去说13号能退一直骗人，期间通话都有录音，而且一直让我等说给我申请。希望官方能帮我讨回公道，也防止更多无辜公民权益受到威胁，且没地方讨回，如此恶意横行的网贷平台，望官方能严查，追回本人款项

投诉进度

企业完结

2020-03-23 09:04:19

解决方案

退款

处理结果

经核查，该商户已作退款处理，问题得到解决，感谢您的配合。

平台跟进

2020-03-16 14:16:40

用户补充投诉

2020-03-16 11:09:21

补充内容

银行卡明细图也提供了，只不过没有显示对方账户，望官方严查

平台审核通过

2020-03-16 11:04:50

用户发起投诉

2020-03-16 11:04:48

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