在天猫怡思丁海外旗舰店买的防晒,出现过敏不适现象

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在怡思丁海外旗舰店买了防晒,涂在脸上有刺痛感,而且熏眼睛,眼睛基本上都睁不开,眼周会痒,用其他防晒产品没有这种现象,而且产品质地和别人的不一样,在小红书,微博等app上搜的正品,和我买的不一样,都说正品会爆水珠,而我的不会,因为没有证据,所以不敢妄下结论,不管是不是正品,我用了以后确实不适应,有过敏反应,和客服也沟通了,他说是无泪配方,我用了熏眼睛是因人而异,是个例,刺痛感是因为皮肤缺水,一直推脱,关键是我用其他护肤品,水乳霜还有隔离防晒,都没有这种现象,我想退货退款,他说没有红疹没有发红现象,退不了,可是我这些现象也不是无故出来的,我用了好多防晒产品,唯独这次的出现了刺痛感,熏眼睛,熏眼睛是重点,完全睁不开,还会痒,我要求退货退款

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