投诉雪佛兰汽车用召回的情况给他人车辆车架号申请索赔材料换
网友保保
已完结这辆雪佛兰2010款赛欧车是我19年9月份从朋友手上购买，当时跟我说车子是11年5月购买的，然后前任车主是他老婆还是朋友应该，他是第二任车主，12年11月份就过户在了他名下，我看了过户记录，第一次新车上的牌照是皖AY****99，过户给我朋友的时候牌照是皖AA****7L，到我手上是皖A7****CH，车子9月份过户给我的，12月份闻到有一点汽油味，从网上查询赛欧有过汽油泵漏油召回，召回生产的车辆时间是2009年4月9号到2011年10月8日生产的车，我看了这辆车是2011年4月份生产的。然后致电了雪佛兰，通过查询不在召回范围内，2月15日我又在雪佛兰微信公众号问了人工，他查询还是不在范围内，第二天我在汽车召回网查询，这车燃油泵支架漏油在召回范围内，我又在公众号问了人工，他们说就是不在召回范围内，我提供了查询截图，人工建议让我打400反馈，然后回电给400，400又表示又在召回范围内，但是有没有做过得在4S查询，他们系统跟4S店不是一个，我说如果召回应该是解决问题了吧，400官方表示说应该是的，我让他把离我最近的4S店电话给了我，我打过去4S店说查询不到，2月21号给雪佛兰回电说4S店查询不到。第二天永达同盛4S店一个经理回电给我说15年7月做过召回。但是是否还是汽油泵漏油得要去检查，跟4S店约好去检查。当天经理说检查结果是汽油泵漏油，我说那也是没有做好，然后他拍了照片说跟上面反应，然后3月9号4S店回电说系统显示15年7月份做过召回，我说问题没有解决掉，他让我回电给雪佛兰，然后我问了我朋友，他明确表示15年没有接到过4S店电话去免费换过汽油泵，我又打电话给官方，我说前面的车主说没有换过汽油泵，其次如果做过应该漏油问题解决掉，然后如果没有换过，系统为什么显示15年7月份做过召回。3月11号下午，雪佛兰给我回电，说车子15年7月份在安庆瑞雪4S店做过召回，车辆信息是皖AY****99，我楞了一下，当时反应跟他说，不可能，原车主说15年还在上海，并且皖AY****99是购新车的时候上的牌照，2012年11月份过户之后的牌照是皖AA****7L且一直从2012年11月12开始一直使用到了2019年9月29号。过户到我手上的是皖A7****CH，15年怎么可能还是皖AY****99的信息？然后雪佛兰说，再跟安庆环雪4S店确认，3月12日我回电给雪佛兰，客服说系统显示按系统反馈调查车子本身就是没有做过召回
投诉进度
