首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
如程申请退款权益
2020-03-16
已完结
由于疫情导致整个旅游业停滞,此权益为民宿预订权益,有效期一年。目前疫情持续时间无法确认,权益无法使用。跟客服申请退款被拒绝,提出投诉。
投诉进度
企业完结
2020-08-26 17:41:01
解决方案
解释道歉
处理结果
亲爱的如程会员您好,您的投诉已收到,如程会员是权益类商品,自您激活起已生效享受会员服务。如程平台受疫情影响无法正常接待的一个多月时间,已为所有会员系统统一延长2个月会期。目前如程已覆盖全国50+城、200+家特色度假酒店,并持续上新酒店。由于您的会员账号已实际激活使用会员权益并有实际预订入住记录,暂无法为您处理退款,感谢您的支持与理解。
平台跟进
2020-03-26 18:40:29
用户补充投诉
2020-03-25 16:22:20
补充内容
补充客服人员沟通记录
平台审核通过
2020-03-16 13:20:36
用户发起投诉
2020-03-16 13:20:34
展开全部
评论 0
发表评论
投诉信息
如程
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
688.00元
投诉编号:
94577157
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
相关投诉
被如程诈骗,订房押金未退,
已完结
2024-01-30
拒不退还押金
已完结
2024-01-10
投诉如程退改问题
已完结
2023-12-27
尽快把押金退换给我,如程老板徐建军希望你按照承诺书所写。
已完结
2023-12-15
如程,什么问题退押金
已完结
2023-10-27
不如期还押金
已完结
2023-09-10
要求如程退押金
已完结
2023-08-23
如程订房押金没有退还
已完结
2023-08-10
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号