淘宝商家说话模棱两可存在欺骗

网友保保 2020-03-16

已完结

3.11号购买了兰博旗舰店的hp802墨盒，黑色全新但是使用的时候一点墨水都没有，商家让我拍照，拍视频给他核实，核实之后让我退货重发，但是时间很急，他就让我退款，然后用新的账号重新购买一个新的黑色墨盒，我就去买了，也申请了退款。但是他们在这之后马上又说要我退货退款，我本来就准备疫情好了给他们退回去，但是他们一开始说的是退款，再去购买。如果一开始说的是退货退款，我不会再到他们那买这个墨盒。墨盒质量不好，还觉得我们买家欺骗他。这个处理方式非常不合理。如果鉴定要退货退款，在一开始就应该说清楚。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:09

处理结果

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平台跟进

2020-03-17 15:58:53

用户补充投诉

2020-03-16 13:35:40

补充内容

订单编号：88****144****44348

用户补充投诉

2020-03-16 13:26:48

补充内容

淘宝网的兰博旗舰店

用户补充投诉

2020-03-16 13:24:24

补充内容

说的话前后根本就是有问题的

平台审核通过

2020-03-16 13:23:19

用户发起投诉

2020-03-16 13:23:17

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