因疫情影响超时退货，但系统提前申请，淘宝卖家目前不予受理退货

网友保保 2020-03-16

已完结

年前2020年1月14与金冠体育用品专营店购买499元李宁羽绒服，2020年1月16收到货，与2020年1月17发起退货退款，卖家同意，过年期间快递停运，年后疫情影响，封村封路，本人回农村老家过年，衣服在西安，故不能正常寄出，复工后联系店家，店家拒绝受理退货.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-16 17:41:29

平台审核通过

2020-03-16 13:35:26

用户发起投诉

2020-03-16 13:35:24

展开全部