本人3月11日在天猫超市购买饼干,面包等食品,收到货后,发现天猫超市用装过洗衣液〈红色小象〉的外包装箱装食品,打开后食品没有二层保护,就全部散放在箱子里,已受到污染,全是洗衣液浓烈的香气,已不能食用。致电天猫超市客服投诉2次,至今不予解决,投诉无门。